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Titel
Text copied to clipboard!Bezahltes Praktikum im Kundenservice
Beschreibung
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Wir suchen engagierte und motivierte Praktikanten für ein bezahltes Praktikum im Kundenservice. In dieser Rolle unterstützen Sie unser Team dabei, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten und ihre Anliegen effizient zu bearbeiten. Sie lernen, wie man Kundenanfragen professionell beantwortet, Probleme löst und zur Zufriedenheit der Kunden beiträgt. Während des Praktikums erhalten Sie umfassende Einblicke in die Abläufe eines modernen Kundenservice-Centers und entwickeln wichtige kommunikative und organisatorische Fähigkeiten. Wir bieten Ihnen eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßiges Feedback und die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln. Dieses Praktikum ist ideal für Studierende oder Berufseinsteiger, die ihre Karriere im Bereich Kundenservice starten möchten und Wert auf eine faire Vergütung legen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kundenservices!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Kundenbetreuung
- Teilnahme an Schulungen und Teammeetings
- Erfassung von Feedback zur Verbesserung des Kundenservices
- Bearbeitung von Reklamationen mit Empathie und Professionalität
- Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Statistiken
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Schulausbildung oder laufendes Studium
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und Software
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Lernbereitschaft
- Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Warum möchten Sie ein Praktikum im Kundenservice absolvieren?
- Welche Erfahrungen haben Sie bereits im Umgang mit Kunden?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit, um effizient zu sein?
- Was erwarten Sie von diesem Praktikum?
- Wie würden Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten beschreiben?
